Etiqueta: Transformación Digital

Por: Mario Morales – Director de Estrategia e Innovación de EY. Las tecnologías digitales tienen el potencial de ayudarle a su empresa a tener una mayor rentabilidad y ventaja competitiva. De hecho, muchas empresas Latinoamericanas ya han iniciado algún tipo de “transformación digital”. Ellas saben que las tecnologías digitales están impactando a la mayoría de las industrias y que las empresas que no usen la tecnología para mejorar sus procesos, ofrecerle mejores experiencias a los clientes y crear nuevos modelos de negocios, corren el riesgo de quedarse atrás de sus competidores.…

La Transformación Digital suele entenderse como la necesidad de incorporar tecnología a la organización. No es la interpretación correcta. Es, en esencia, un proceso que deben y que están transitando todas aquellas organizaciones, independientemente de su tamaño o naturaleza de operación y excede al tema tecnológico, aunque es su base. El asunto está en que la Transformación Digital supone el diseño de nuevos modelos de negocio, de servicio a los clientes, de modelos de atención, a partir de la digitalización que es hoy una realidad tajante. Ante su inminencia, para…