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Banesco automatiza la administración de sus redes sociales con Oracle RightNow

25/04/2015 Alberto Marín MoránBanesco, Oracle0 comentarios

La implementación de la aplicación facilitó el manejo de dos de sus redes sociales (Twitter y Facebook) así como del buzón dialogo@banesco.com con una sola herramienta. Sólo durante 2014 se atendieron más de 53 mil casos en todas las redes en las que el banco tiene presencia ¡ Banesco Banco Universal es el primer banco privado del país y desde 1991 es referencia en el sistema financiero venezolano. Entendiendo el rápido auge de las redes sociales durante los últimos años, y la creciente e imperante necesidad de estar cada vez más…

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Oracle Day Caracas 2015: Aplicar la transformación digital para cambiar las reglas del juego de los negocios

21/04/2015 Alberto Marín MoránOracle0 comentarios

Entérese cómo las nuevas tecnologías digitales agregan valor y apalancan innovadores modelos de negocios en todas las industrias Caracas, abril 21 de 2015. Hoy, cerca de la mitad de las organizaciones en el mundo están invirtiendo en mejorar sus herramientas digitales. Si bien Big Data, La Nube y los teléfonos inteligentes llegaron hace un tiempo para quedarse, ¿cuáles son los beneficios tangibles de la era digital? Mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia operacional y crear nuevos modelos de negocio. Estas y otras ventajas de la transformación digital serán abordadas…

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Banesco automatiza la administración de sus redes sociales con Oracle RightNow

15/04/2015 Alberto Marín MoránBanesco, Oracle0 comentarios

La implementación de la aplicación facilita el manejo de dos de sus principales redes sociales (Twitter y Facebook), así como del correo electrónico dialogo@banesco.com con una sola herramienta Con el uso de Oracle RightNow, BANESCO durante el 2014 atendió más de 53 mil casos en todas las redes del banco, que tiene presencia además en Instagram, Youtube, Google+ y que cuenta adicionalmente con un blog. Caracas, Venezuela –15 de abril 2015. Banesco Banco Universal es el primer banco privado del país y desde 1991 es referencia en el sistema financiero…

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Nube social de Oracle adiciona soportes para Instagram y Weibo

01/04/2015 Alberto Marín MoránOracle0 comentarios

El último lanzamiento expande las capacidades para alcanzar, dar con el objetivo y atraer a los consumidores de todo el mundo hacia la expansión y fragmentación del entorno de las redes sociales. Venezuela – Abril de 2015 – Con el fin de ayudar de manera eficiente a las organizaciones a alcanzar, dar con el objetivo y atraer a los consumidores de todo el mundo hacia los canales de las redes sociales, Oracle anunció hoy que la plataforma de Oracle Social, Cloud’s Social Relationship Management (SRM), dará apoyo a Instagram y a…

Eventos

Oracle OpenWorld Latin America 2015: Tres días de Novedades para los Negocios

22/03/2015 Alberto Marín MoránOracle0 comentarios

La reunión de negocios más grande sobre tecnología de Oracle, tendrá lugar en San Pablo del 23 al 25 de junio, donde se destacará la manera como la tecnología puede reforzar los negocios más rápidamente. Simultáneamente JavaOne 2015 traerá novedades de la plataforma más popular para los desarrolladores de toda la región. Venezuela. Marzo de 2015. Oracle OpenWorld Latin America, el evento más grande de tecnología de Oracle, tendrá lugar del 23 al 25 de junio de 2015 en Transamérica Expo Center, en San Pablo, Brasil, con “la transformación de…

Internet

Oracle e IDC se unen para ayudar a las empresas a evaluar el uso de soluciones de Cloud Computing en América Latina

07/03/2015 Alberto Marín MoránOracle0 comentarios

El Cloud Benchmark Assessment, encomendado por Oracle a la consultora IDC, permite que profesionales de áreas como Tecnología, Marketing, Finanzas, Recursos Humanos y Customer Experience analiza cómo las empresas y sus áreas están preparadas para la adopción del Cloud Computing. Oracle está desarrollando, en colaboración con IDC, la herramienta Cloud Benchmark Assessment, con el objetivo de identificar las diferentes estrategias de las empresas de América Latina para la adopción y la planificación en relación al Cloud Computing, así como identificar la percepción de estas empresas sobre el portafolio de soluciones…

Empresas Software

Oracle y Forbes, muestran que las compañías se encaminan hacia modernos servicios al cliente

28/02/201513/12/2015 Alberto Marín MoránOracle0 comentarios

Las inversiones aumentan y a pesar de las barreras organizacionales se adoptan estrategias para modernos servicios al cliente y mejores prácticas. Venezuela. – Febrero 2015. Oracle anunció los resultados obtenidos del estudio realizado por Forbes para examinar la adopción de modernos servicios al cliente con las mejores prácticas. Comisionado por Oracle, el estudio “Modern Customer Service: Are You Outpacing Your Executive Peers?” encuestó a 415 ejecutivos de servicio al cliente, de organizaciones que representaban a 10 industrias diferentes. El estudio muestra que mientras las compañías están invirtiendo en nuevas tecnologías,…

Empresas Internet

Siete pasos para construir una cultura de aprendizaje de alto impacto

23/02/2015 Alberto Marín MoránOracle0 comentarios

Por: Ana Laura Medrano, Consultora de Ventas de Human Capital Management de Oracle La naturaleza global, móvil y transitoria de la nueva fuerza de trabajo hace que sea fácil para los empleados abandonar el cargo, para buscar organizaciones que ofrezcan más oportunidades de crecimiento y desarrollo. En un mundo laboral cada vez más competitivo y exigente, los trabajadores de las compañías son cada vez más conscientes de las ventajas que ofrece una compañía que les brinde oportunidades de ampliar sus conocimientos y de capacitarse. En definitiva, las personas buscan desarrollarse…