Etiqueta: NICE Systems

La solución de Optimización de la Jornada del Cliente (Customer Journey Optimization) de NICE ayuda a las empresas a entender cómo y por qué los clientes están interactuando con ellas a través de diferentes canales y puntos de contacto, reducir los cuellos de botella y mejorar cada jornada individualmente. RA’ANANA, ISRAEL, junio del 2014 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció lanzamiento de la solución de Optimización de la Jornada del Cliente (Customer Journey Optimization) de NICE,  donde los clientes pueden disfrutar de una experiencia personalizada con mucho menos esfuerzo, mientras…

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RA’ANANA, ISRAEL, mayo de 2014 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) vuelve a ser el líder del mercado mundial de las soluciones de software Gestión de Información de Seguridad Física. De acuerdo con el análisis más reciente de la tecnología IHS (NYSE: IHS), NICE tiene la mayor participación del mercado de PSIM, según los ingresos estimados de 2013. Esta es la tercera vez consecutiva que NICE ha clasificado como el proveedor máximo de PSIM. Paul Bremner, analista sénior de IHS Technology “El mercado del software PSIM ha estado construyendo impulso en…

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La solución automatiza la grabación y descarga de vídeos de los autobuses, mejorando la eficiencia de la investigación y la gestión de seguridad integrada Ra’anana, Israel, abril del 2014 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció que está proporcionando al Distrito Regional de Transporte de Denver (RTD) una innovadora solución móvil de grabación de video y investigación para su nueva flota de autobuses. La solución móvil, que aprovecha el software de gestión de vídeo NICE Vision IP e la plataforma NICE Inform, mejorará significativamente la eficacia de investigación del RTD mediante…

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NICE es reconocida por Frost & Sullivan por su completa gama de capacidades de análisis que ayudan a las organizaciones a mejorar la experiencia del cliente y reducir los costos  RA’ANANA, ISRAEL, 2 del abril del 2014 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy que ha recibido el Premio de Liderazgo en Generación de Valor al Cliente en la América del Norte en 2014 para aplicaciones de Big Data para Contact Center. Este galardón de la empresa global de análisis y consultoría Frost & Sullivan se basa en la capacidad de…

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RA’ANANA, Israel, marzo del 2014 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy que una vez más ha sido reconocida como líder de mercado en el Sector de Gestión de la Fuerza Laboral (Workforce Management – WFM) en Contact Centers por DMG Consulting LLC. En el Informe de Gestión de la Fuerza Laboral (Workforce Management) en Contact Centers de 2014, NICE se designa como teniendo la mayor participación de mercado en función del número de cuentas activas. Este es el séptimo año consecutivo en que NICE ha sido el líder en…

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