Contact Center – Estamos en Línea Venezuela – Noticias de Tecnología e Innovación

Una solucion en Contact Center para PYMES en Latinoamerica @THECC_SA

18/06/2013 Alberto Marín MoránCall Center, Contact Center, Julio Pavan, Solutions Center, THECC0 comentarios

httpv://youtu.be/ZNhWqwfSk9s Si hay un sitio que reúne lo complejo de la tecnología y el talento humano es un call center, luego llamados contact center y ahora la evolución los lleva a solutions center, mercadeo + tecnología + talento para ayudar a las organizaciones a dar mejor servicio, vender más o cobrar más eficientemente. Estas soluciones estaban prácticamente reservadas en exclusiva para grandes empresas. Hoy Julio Pavan y su equipo de THECC hacen un trabajo eficiente e inspirador para llevar sus servicios hasta la PYME no solo Venezolana sino también extendiéndolo a Latinoamérica. Si…

Colombia, el escenario propicio para la nueva generación de Contact Centers

01/06/2013 Alberto Marín MoránAvaya, Contact Center0 comentarios

* Colombia es el primer país de Latinoamérica –con un 48%- en contar con el mayor número de subsidiarias asociadas a la prestación de servicios de Contact Centers. Avaya continúa como líder en el segmento de los Contact Centers gracias a su apuesta por mejorar la experiencia de los usuarios. Bogotá, Colombia – 1 de junio de 2013 – En el marco del Evolutions Tour 2013, Avaya, proveedor mundial de soluciones de colaboración y comunicación empresarial, anunció que ha consolidado su liderazgo en el segmento de Contact Centers en Colombia enfocándose…