Nuevo servicio al cliente: las innovaciones móviles de Air France.

Primicia mundial: Air France Connect, un nuevo servicio de información al cliente en caso de incidentes http://mobile.airfrance.com, una página web móvil y aplicaciones para organizar el viaje de la A a la Z con “smartphone”  Caracas, 12 de mayo de 2011. Desde la semana pasada, Air France ofrece a sus clientes dos nuevos servicios gratuitos que utilizan la última tecnología móvil: – “Air France Connect”, un servicio exclusivo, gratuito, sin inscripción ni abono, que informa a los clientes las modificaciones y eventuales incidentes durante su viaje. AIR FRANCE y KLM…

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Página corporativa de Air France disponible como una aplicación para el iPhone

Caracas, abril de 2011.  Desde hace unos días se puede acceder a la página web de Air France a través de una aplicación para iPhone que puede descargarse, sin costo alguno, en App Store. Dirigido a los amantes del transporte aéreo e interesados en Air France, quienes pueden disfrutar de las características principales del sitio web en tiempo real:  Noticias diarias. Videos semanales con las últimas curiosidades de la aerolínea, que se pone en línea todos los fines de semana: detrás de las escenas de Air France, Air France descubre…

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Venezuela: Mujeres al mando en Air France

Caracas, 9 de marzo de 2011. El rol de la mujer en el mundo empresarial ha ido tomando poco a poco más fuerza. Atrás quedó el tiempo en el que los cargos de grandes responsabilidades quedaban reservados sólo al sexo masculino.  Para Air France así ha sido. En Venezuela cuatro de sus más importantes departamentos son gerenciados por mujeres altamente calificadas para tomar decisiones importantes y llevar a la organización hacia delante. Al mando de estos están Karen Moreno, gerente de Recursos Humanos; Tina Codeghini, gerente de ventas; Maritza Serrano,…

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Nuevo servicio conjunto Air France Connect y KLM Connect

Caracas, 15 de febrero de 2.011. El 1 de febrero Air France y KLM introdujeron su nuevo servicio conjunto Air France Connect y KLM Connect en todos los vuelos operados por Air France, KLM, y aerolíneas aliadas. El servicio está disponible para todos los pasajeros a nivel mundial y se utiliza para los inconvenientes operativos más significativos que los viajeros pueden enfrentar: las cancelaciones, retrasos, o demora de equipaje.  Gracias a este servicio los clientes serán notificados sobre el estado de su vuelo y/o equipaje. Un sistema central y totalmente…

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Air France inaugura ruta París-Trípoli

Air France y KLM ofrecerán 11 vuelos semanales entre París, Ámsterdam y Trípoli Caracas, enero de 2011. A partir del 29 de marzo de 2011, Air France comenzará a operar cuatro vuelos semanales a Trípoli desde París-Charles de Gaulle y posteriormente, desde el 06 de junio, cinco frecuencias a la semana.  Los vuelos entre París y la capital de Libia  estarán a cargo de un Airbus A320, con una capacidad total de 150 asientos: 30 en Premium (Primera Clase) y 120 en Voyageur (Económica). 

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Air France nombra a Arnaud de Rodez como Jefe de Aeropuerto para Caracas

Caracas, octubre de 2010. Air France anunció que Arnaud de Rodez fue nombrado nuevo Jefe de Aeropuerto para Caracas. En sus manos recae la responsabilidad de supervisar todo lo relacionado a la operación aérea de la aerolínea: pasajeros, logística de comida y de equipaje, carga comercial, hospedaje de las tripulaciones, despegues y aterrizajes. De Rodez, de 53 años, cuenta con gran experiencia ya que ha ocupado el mismo cargo en Cotonou (Benín), las Islas Mauricio,  La Habana (Cuba), Toulouse (Francia), y Nairobi (Kenia).  “Nos complace darle la bienvenida a Arnaud a…

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Air France ofrece nuevos vinos a bordo para este verano

Cada dos meses, Air France propone una lista de vinos elegida por Olivier Poussier, asesor de vinos para la aerolínea.  Caracas, septiembre de 2010. Air France ofrecerá en todos sus vuelos internacionales hasta el 30 septiembre los vinos Saint-Emilion Grand Cru Château Canon 2004 o Fuissé Vers Cras 2005  a sus clientes de primera clase (La Première) y Rully 2007 o Haut Médoc Château de Villambis 2006 a quienes viajen en la clase Ejecutiva.  Cada año, Air France sirve a sus pasajeros de la primera clase y de la ejecutiva…

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Air France y KLM implantan el sistema de gestión de inventario de última generación de Amadeus

 Aunque ya comparten el sistema de reservas Amadeus, las dos aerolíneas dan un paso más para la consolidación y modernización de sus sistemas de atención al pasajero. Madrid, España, 12 de noviembre de 2009 – Amadeus, proveedor global de soluciones tecnológicas y de distribución para la industria del viaje y el turismo, ha anunciado que Air France y KLM Royal Dutch Airlines han firmado un acuerdo de diez años para la implantación y puesta en marcha del sistema Amadeus Altéa Inventory en 2010. La nueva solución de gestión de inventario…

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