La gestión del cambio: clave para el éxito en la transformación digital
Por: Ed Vitols – Netnovation
En un entorno empresarial en constante evolución, los proyectos de transformación digital se han convertido en una necesidad. Sin embargo, muchos de estos proyectos, a pesar de ser financieramente viables y tecnológicamente adecuados, no llegan a concretarse. No es por falta de estudios de factibilidad o de análisis de procesos; se identifican los problemas, se proponen soluciones, pero el avance se detiene, dejando grandes iniciativas estancadas.
Las causas de este fenómeno no siempre son evidentes. En muchos casos, se realizan importantes esfuerzos para mejorar procesos y optimizar operaciones, solo para que estos se queden en el camino. Las preguntas inevitables surgen: ¿por qué no avanzó el proyecto?, ¿qué faltó? La respuesta a menudo reside en la falta de un enfoque integral en la gestión del cambio, un componente crítico que suele ser subestimado.
Si bien se presta atención a los aspectos financieros y tecnológicos de la transformación digital, se pasa por alto cómo estos cambios afectan a los equipos dentro de la organización. No se trata solo de implementar nuevas herramientas o mejorar procesos; es fundamental considerar cómo los colaboradores perciben y se adaptan a estos cambios. El éxito de cualquier proyecto depende, en gran medida, de la capacidad de la organización para guiar a su equipo a través de la transición.
Por ello, es imperativo que la gestión del cambio vaya de la mano con la transformación digital. La resistencia al cambio por parte de los empleados puede ser un obstáculo significativo, y solo a través de una estrategia adecuada de gestión se puede mitigar. Las empresas que logran integrar ambos aspectos —tecnología y personas— son las que tienen más posibilidades de alcanzar una implementación exitosa.
En resumen, la transformación digital no es solo una cuestión de tecnología o finanzas. Es, en esencia, un desafío de gestión del cambio. Aquellas organizaciones que entienden este principio y lo incorporan en sus estrategias, serán las que vean sus proyectos culminar de manera exitosa y productiva.
Sobre Ed Vitols – Ing. De Sistemas (Unimet 2000) con más de 25 años de experiencia en las áreas de diseño e implementación de infraestructura de redes y servicios para empresa, y más de 4 años apoyando empresas en sus procesos de Transformación Digital basada en implementación de soluciones de automatización RPA y uso de inteligencia artificial y gestión analítica de datos. Ha sido Director de Netnovation desde el año 2004, con experiencia previa en Accenture.
