SAP trae a Colombia las más recientes innovaciones en soluciones móviles

Las aplicaciones móviles desarrolladas por la compañía y su ecosistema de socios comerciales, incrementan la eficiencia de los trabajadores, mejoran la experiencia de los consumidores y facilitan la ejecución de las transacciones comerciales. 

Para reafirmar su compromiso por promover la innovación en la industria de la movilidad, tanto en el sector empresarial como en el de consumo, SAP AG (NYSE: SAP) anuncia, en el marco del SAP Forum Colombia, una ola de aplicaciones móviles diseñadas para ayudar a las personas a ser más eficientes en sus sitios de trabajo, sus hogares o en el desarrollo de actividades de entretenimiento y descanso. Gracias al apoyo brindado por su vigoroso ecosistema de socios comerciales, las nuevas aplicaciones móviles apoyarán el crecimiento de los clientes, que tendrán acceso móvil y en tiempo real a funciones de recursos humanos, sostenibilidad, finanzas, ventas y comercio móvil. Los nuevos productos comprenden versiones actualizadas, que estarán disponibles en plataformas como Android o RIM BlackBerry.

“SAP permanece fiel a su compromiso de suministrar innovadores y atractivas aplicaciones móviles a millones de personas de todo el mundo”, recordó Mark Crofton, Vicepresidente de Ventas para soluciones de Movilidad, SAP América Latina y el Caribe. “Como la movilidad se ha constituido en una parte vital de nuestras vidas cotidianas, la mayoría de las empresas considera prioritaria la búsqueda de herramientas que ayuden a simplificar las tareas rutinarias que deben realizar sus clientes y empleados. SAP asumió la vanguardia en la industria por apuntalar los esfuerzos de las empresas para funcionar mejor y aporta aplicaciones móviles de fácil uso que permiten administrar y analizar los gigantescos volúmenes de datos disponibles, poniendo así los negocios al alcance de las personas”. 

Movilización de las actividades laborales

El registro de los gastos de viajes de negocios representa una de las tareas más tediosas pero indispensables para cualquier trabajador. La mayoría de los sistemas obligan a ingresar y registrarse en el back-office desde el terminal de computación. Ahora, SAP® Travel Expense Report faculta a los trabajadores móviles a registrar fácilmente los gastos cuando están en movimiento, liberándoles de la tediosa tarea de hacerlo en fechas posteriores. De esta manera, los usuarios pueden, por ejemplo, ahorrar tiempo, ya que es posible ingresar los cargos registrados para sus tarjetas de crédito corporativas o tomar una fotografía de un recibo de pago como soporte de gastos, con unos pocos “clics”, directamente en el restaurante donde realizan su consumo.

Con SAP® Learning Assistant, SAP ayuda a quienes se encuentran en proceso de aprendizaje a explorar y consumir contenidos educativos, en cualquier momento y lugar. Brinda acceso a la solución de aprendizaje SAP® Learning Solution y permite a los aprendices explorar todos los contenidos disponibles, reservar cupos en los cursos ofrecidos, descargar y aprovechar contenidos virtuales de aprendizaje electrónico en un amplio rango de formatos, directamente desde sus tabletas. Los estudiantes pueden visualizar notificaciones personalizadas que alertan sobre fechas límites y prerrequisitos, así mismo, sobre los tiempos necesarios para completar oportunamente los cursos recomendados. Gracias a estas funcionalidades, los empleados que consumen contenidos educativos fuera de sus oficinas podrán hacerlo de manera ágil y sencilla, incluso cuando no estén efectivamente conectados. 

Para los ejecutivos del área de ventas, SAP® Customer Briefing ofrece un tablero esquemático que opera en tiempo real y los ayuda a prepararse para adelantar exitosamente sus interacciones con los clientes. Ofrece acceso inmediato a los datos críticos sobre el cliente y los presenta en un formato de fácil asimilación. Además, aporta una clara visibilidad en tiempo real sobre los datos internos de CRM (siglas en inglés para Gestión de las Relaciones con los Clientes), así mismo, la información externa disponible sobre negocios y noticias del sector, a medida que se van desarrollando. Gracias a ello, los profesionales del área cuentan con las herramientas necesarias para visualizar fácilmente la información sobre el cliente, en un formato altamente transparente que garantiza que estén idóneamente preparados para emprender cada una de sus reuniones comerciales.

Por otra parte, las compañías dedicadas al sector de seguridad contarán con una mayor y más acelerada visibilidad sobre los problemas de protección, a través del uso de SAP® EHS Safety Issue. Los trabajadores podrán registrar cualquier inconveniente a partir de la carga de una fotografía o video desde sus dispositivos móviles, para corroborar la información y presentar directamente cualquier problema a sus supervisores de seguridad; con el fin de recibir la ayuda adecuada y tomar las acciones correctivas del caso. Facilita la participación de todos los involucrados en la creación de un ambiente laboral más sostenible y apuntala proactivamente los esfuerzos de las empresas por reducir sus riesgos operacionales.

Portal de acceso a las empresas y consumidores del comercio móvil

A la fecha, miles de millones de aplicaciones móviles fueron descargadas por cientos de millones de usuarios de comercio móvil de todo el mundo. Un fenómeno de semejantes proporciones cambió radicalmente el uso de los dispositivos móviles. La monumental transformación de este sector se vio apuntalada por SAP, a través de sus exitosas y reconocidas aplicaciones móviles y su notable plataforma  de comercio sobre la cual corren, entre otras, operaciones de banca, telecomunicaciones, servicios públicos y bienes de consumo. El portafolio de soluciones aportado por Sybase 365 fue ampliamente adoptado por entidades bancarias y operadores móviles del mundo entero, que hoy corren sus operaciones de banca móvil, pagos y servicios monetarios móviles en diversos mercados, tanto de países emergentes como desarrollados. El portafolio de Sybase 365 constituye un componente vital de la plataforma de movilidad de SAP, líder de la industria en el desarrollo de servicios y aplicativos móviles altamente productivos, tipo inter-empresarial (B2B) y empresa-consumidor (B2C), entre los que destacan:

• Sybase 365 Mobile Banking, que permite a los suscriptores del servicio pagar, comprar, transar y enviar dinero a través de cualquier dispositivo móvil o utilizar sus teléfonos móviles como una especie de “micro-banco”, para realizar tareas bancarias en las que la información instantánea es vital, como la consulta de saldos de cuenta, la configuración de notificaciones para recibir datos sobre las actividades de cuenta, el pago de recibos y cuentas de cobro, las transferencias de dinero persona a persona y la solicitud de nuevos productos. Se encuentra disponible en versiones móviles para los segmentos de ventas minoristas, pequeñas y medianas empresas y corporaciones.
• Sybase 365 Mobile Payments, que permite aprovechar los beneficios de las soluciones móviles de bolsillo para pagar recibos, cuentas de cobro y préstamos, realizar pagos domésticos persona a persona, a beneficiarios conocidos y desconocidos, remitir fondos y suplementar o cancelar pagos totales de bienes y servicios. Incluye todas las herramientas y servicios requeridos para administrar firmas de comercio y redes de agentes en mercados emergentes.
• Sybase 365 Mobile Money, que permite a las instituciones financieras ofrecer un servicio de inclusión que no demanda la participación de sus sucursales y les ayuda a ofrecer productos a segmentos de clientes sub-bancarizados o no bancarizados, de manera económica, a través de dispositivos móviles. En cuanto a los usuarios finales, ayuda a realizar transferencias de fondos, consultas sobre saldos, pagos de cuentas y recibos, retiros y consignaciones de efectivo, a través de agentes y cajeros automáticos, micro-pagos y abonos o cancelaciones de créditos y préstamos. Para los agentes bancarios, ofrece una suite completa de herramientas para llevar a cabo actividades de vinculación de clientes, familiarización con estos, generación de reportes y rastreo de tarifas, entre otros.

Un importante número de destacadas instituciones financieras y operadores móviles, entre las que se cuentan firmas de la talla de Dutch Bangla-Bank, First Tennessee Bank y Telefónica, suministran a sus clientes aplicativos y servicios dinámicos de comercio móvil que corren sobre el portafolio de soluciones Sybase 365. 

Movilidad en diversas industrias

SAP está ampliando el valor de los sistemas clave de registro, al dar movilidad a los procesos de negocios dentro de importantes industrias, como las de salud, seguros y ventas minoristas:

• Los compradores y empleados de las cadenas minoristas pueden sacar provecho de SAP® In-Store Product Lookup, que genera una nueva experiencia; ayudando a los gerentes y asesores de tienda a prestar un mejor servicio y atención a los clientes. Los empleados pueden, por ejemplo, determinar la disponibilidad de un artículo específico, consultando en tiempo real su existencia y evitando las esperas típicas durante sus consultas en los terminales de información del almacén. También despliega información sobre los detalles del producto y sus niveles de inventario, tanto en la tienda como en otras ubicadas en cercanías, brindando la capacidad de ajustar las cantidades existentes.
• Las compañías de seguros pueden mejorar su servicio al cliente con SAP® Policyholder Lookup, que permite a sus agentes de ventas acceder a datos detallados sobre políticas aplicables y reclamos de los titulares de pólizas, en cualquier momento y lugar. Aporta un enorme volumen de conocimientos y percepciones de ventas y servicios y brinda información actualizada sobre los clientes, lo que contribuye a recortar las cifras de llamadas de seguimiento de reclamos y consultas sobre cobertura de pólizas.

Si desea acceder a información más detallada al respecto, refiérase al material titulado “Pantallazos: los aplicativos móviles de SAP conectan a empresas y consumidores” [“Screenshots: SAP Mobile Apps Connect Businesses and Consumers”]”. 

Acerca de SAP

En su condición de líder del mercado mundial de aplicaciones de software empresarial, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todo tamaño e industria a operar más eficazmente. Abarcando desde las dependencias de primer piso hasta las salas de juntas; desde los almacenes de depósito hasta los locales de ventas; y desde los terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles, SAP potencia a las personas y las organizaciones para que trabajen mancomunadamente con mayor eficiencia y utilicen las percepciones de negocios con mayor efectividad, para así mantenerse a la vanguardia de sus competidores. Las aplicaciones y servicios de SAP permiten a más de 195,000 clientes alrededor del mundo (incluye clientes por la adquisición de SucessFactors)  operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible. Para más información visite el sitio www.sap.com, nuestra sala de prensa http://latam.news-sap.com/ o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.