Eficiencia de los recursos, seguridad de la información y productividad con experiencia obtuvo la empresa colombiana Refinancia al subirse a la nube con Office 365

Fácil adopción a la nube de Microsoft con Office 365 

“Necesitamos que nuestros datos estén bien administrados y seguros por eso nos subimos a la nube de Microsoft”, dice Kenneth Mendiwelson, Presidente de Refinancia Colombia 

Eficiencia de los recursos, seguridad de la información y productividad con experiencia obtuvo la empresa colombiana Refinancia al subirse a la nube con Office 365

Bogotá D.C., abril de 2012. Kenneth Mendiwelson es el presidente de Refinancia, una empresa con 7 años de experiencia en el sector financiero. Su trabajo es ofrecer soluciones financieras a personas con mora en su trayectoria crediticia con el fin de ayudarles a encontrar opciones que les permita cumplir con sus obligaciones adquiridas.

Como se trata de un trabajo que requiere de manejo y análisis de muchas reseñas vieron la necesidad de implementar modernas y eficientes herramientas tecnológicas. Así lo asegura Kenneth Mendiwelson, Presidente de Refinancia Colombia, al indicar que “para nosotros es sumamente importante asegurarnos en tener una buena calidad de datos, de ahí que le apostemos a herramientas tecnológicas que nos ayuden a administrarlos de la manera más eficiente, y  por eso decidimos dar este gran paso a la nube con Office 365”. 

Es decir, que para esta empresa el cliente es lo principal. Por eso, asegura su presidente, la idea de tener nuevos instrumentos les permitirá manejar todos los datos de sus clientes para entender qué necesitan y cómo ser más productivos a la hora de entregar soluciones y resolver problemas, involucrando procesos con fuertes sistemas de seguridad y privacidad para asegurar toda la información.

Porque dar el paso significaba en ese momento estar en sintonía con las personas por eso decidieron subirse a la nube. Desde noviembre del año pasado la empresa pasó de utilizar Office 2003 MailEnable y empezaron a implementar Office 365. Ellos, como lo dice su presidente, vieron la urgencia de migrar para actualizarse, ahorrar costos y tener una mejor presentación de sus servicios.

Para Juan Carlos Uribe, Director de Tecnología de Refinancia para Perú, México y Colombia, ha sido un reto hacer crecer esta compañía con las mejores instrumentos. Han crecido e innovado de la mano de Microsoft, asegura, y ratifica que “ver el crecimiento de la compañía en estos últimos 7 años nos llena de satisfacción. Refinancia incrementó su base de clientes en Colombia de 33 mil 665 a 459 mil 126; obtener este gran aumento de clientes nos exige ofrecer servicios de calidad y sabemos que para alcanzar el éxito, debemos aliarnos con los mejores y con la mayor experiencia en tecnología, por eso decidimos subirnos a la nube con Microsoft, la cual a través de sus soluciones de cloud computing nos ayuda a cumplir y alcanzar los objetivos de la empresa, y esto se ve reflejado en la atención que le prestamos a nuestros clientes porque ahora es más rápida y efectiva la atención de sus solicitudes”.

Es así que el trabajo se hace más fácil. Trabajar de manera integrada con Office, acceder de manera fácil y desde cualquier lugar a correos electrónicos, documentos, contactos y calendario en cualquier dispositivo con mayor eficiencia y productividad, son beneficios que ya están disfrutando más de 400 empleados de Refinancia desde que está en la nube con Microsoft.

Y subirse a la nube de Microsoft ha sido un asunto sencillo. Así lo explica Uribe, el Director de Tecnología: “La migración ha sido muy sencilla y de fácil adaptación. Lo que nos llevó a tomar la decisión de migrar a Office 365 fue el hecho de tener el Office profesional de manera permanente y actualizada, además de contar con los beneficios adicionales de SharePoint, Lync, y correo electrónico, con lo cual nos estamos ahorrando alrededor de 100 millones de pesos mensuales. Esta implementación la iniciamos en Colombia, y en los próximos meses la extenderemos a Perú y México”.

Ahora la fuerza de ventas de la compañía cuenta con todos los beneficios de correo electrónico basados en la nube, sin sacrificar las capacidades que Microsoft Outlook les brindó durante años con la pasada plataforma. Estos nuevos beneficios se ven directamente relacionados con el nivel de productividad, ya que le permite a los analistas realizar su trabajo en un tiempo mucho menor. “Antes, por ejemplo, compartían las carpetas, mientras que ahora utilizan el SharePoint Online, lo que les permite en tiempo real compartir documentos con grupos de trabajo mixto, entre otras bondades” concluye Juan Carlos.

Como Kenneth Mendiwelson hay muchos empresarios más. Él lideró el cambio en su empresa para apostarle a sus clientes y a hacer crecer su negocio. De esta manera crecen muchos otros. Así lo revelan los últimos estudios realizados por el IDC (International Data Corporation) encargados por Microsoft, concluyen que en los próximos tres años la migración de servicios a la nube generará cerca de 82 mil puestos de trabajo en Colombia. Esto supone además una reducción de costos para la compañía, y ahorro que se transformaría en inversión e innovación para empresas como Refinancia, que le apunta desde ya a la innovación como sinónimo de desarrollo y crecimiento.

Para dar este salto y lograr el desarrollo de las mejores soluciones tecnológicas, Microsoft ha puesto al servicio de todas las empresas toda su experiencia, su innovación y compromiso. Se trata, afirma Eduardo Saldarriga Director de soluciones para las Pymes Microsoft Colombia, de garantizar un modelo de uso de tecnología que sea alcanzable para negocios de todos los tamaños, que garantiza seguridad y privacidad en todos los entornos y para todos los procesos y que  tiene el sello de la experiencia. “Estamos comprometidos en apoyar a los empresarios en la búsqueda de mejores soluciones tecnológicas para que estén en excelentes condiciones de competitividad. Office 365 es un gran inicio para entrar en el mundo de la nube;  ya que dimos el primer paso en modelos de trabajo flexibles mucho más avanzados, seguros e integrados, que permite a las organizaciones ser más productivas y puedan tener toda la experiencia de sistemas de cómputo a su medida” comenta Eduardo Saldarriga. 

Acerca de Office 365

Office 365 combina las versiones basadas en la nube de comunicaciones con los  servicios de colaboración como Exchange Online, SharePoint Online y Lync Online. Esto permite obtener mejores rendimientos pues con Office 365 se puede trabajar de forma integrada con Microsoft Office y otros programas con los que los empresarios interactúan día a día.

Adicionalmente tienen la posibilidad de acceder de manera fácil y desde cualquier lugar a correos electrónicos, documentos, contactos y calendario en cualquier dispositivo para mayor eficiencia y productividad.

Otros beneficios de Office 365 para negocios medianos y grandes incluyen soporte TI a través de llamadas telefónicas, así como facilidades de pagos  a través del sistema “Pay- As-You-Go”, que permite a las empresas tener flexibilidad para cancelar solo lo que necesitan.

Con Office 365 las personas pueden:

• Estar conectadas usando mensajería instantánea y video conferencias.
• En tiempo real llevar a cabo reuniones virtuales con colaboradores, clientes y socios, donde quiera que se encuentren.
• Trabajar simultáneamente en documentos y archivos.
• Para facilitar la programación de sus agendas, pueden compartir sus calendarios con los miembros del equipo y tener acceso a los calendarios de todos los dispositivos que utilizan en su trabajo y vida diaria.
• Y con Office 365, incluso la más pequeña de las empresas puede crear sitios web y editarlos tan fácilmente como un documento de Word.

Office 365 ofrece los siguientes servicios:

Microsoft Exchange Online

Está diseñado para empresas que quieren contar con todos los beneficios de correo electrónico basados en la nube, sin sacrificar las capacidades de Microsoft Outlook les ha brindado por décadas. Tener cuentas propias les permite a los empresarios tener los mejores niveles de protección contra virus, robos de información y contar con resguardo permanente en caso de pérdida de información.

Microsoft Office Professional Plus 2010

Con Microsoft Office Professional Plus 2010 las empresas pueden obtener la última versión de aplicaciones de Office, al mismo tiempo que están conectadas entre sus grupos de trabajo. Con los servicios en la nube, los miembros de la organización pueden acceder fácilmente a los documentos de Word, Excel, PowerPoint y block de Notas, y tenerlos siempre disponibles para modificarlos

Microsoft SharePoint Online

Brinda  a los empresarios las herramientas para crear sitios especializados para compartir archivos, toda la tecnología del conocido Microsoft SharePoint Server ahora se encuentra en la nube.

Microsoft Lync Online

Para las organizaciones los gastos en tiempo y dinero con los desplazamientos por reuniones son altos, con Microsoft Lync Online ahora pueden ahorrar en este tipo de costos. Es sencillo realizar presentaciones, reuniones de ventas o entrenamientos a distancia sin salir de la oficina, ya que cuentan con las herramientas de la nube de Microsoft para realizar estas tareas virtualmente.

Acerca de Microsoft

Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq «MSFT») es el líder mundial en software, servicios y tecnologías de Internet que ayudan a las personas y a las empresas a realizar su máximo potencial.

Acerca de Refinancia

Refinancia, fundada en 2005 en Bogotá, Colombia, es especialista en la administración y operación de portafolios de créditos de consumo e hipotecarios. Especialista en nichos no-tradicionales y provee soluciones financieras a personas con necesidades desatendidas en materia crediticia. Tiene presencia en Colombia, México y Perú. Desde su fundación en 2005, Refinancia ha sido líder en la compra de cartera vencida del sector financiero colombiano, peruano y mexicano.