Adobe impulsa la interacción personalizada en web, móviles y medios sociales con su solución de administración de experiencia web

05/04/2012 Alberto Marín Morán Adobe

Ya está disponible Adobe CQ 5.5, integrada a la Adobe Digital Marketing Suite para construcción de marcas e impulso de demanda

SAN JOSE, California 5 de abril de 2012 — Adobe Systems Incorporated (Nasdaq:ADBE) anunció la disponibilidad de una importante actualización de su solución de Administración de Experiencia Web (WEM), parte de la Adobe® Digital Marketing Suite. En momentos en los que los presupuestos de marketing están bajo un intenso escrutinio y la idea de “una misma talla para todos” para llegar a los clientes ya no es aceptable, la solución WEM ayuda a las organizaciones a impulsar la interacción mediante la entrega de experiencias más contextuales y consistentes en la Web, los dispositivos móviles y los medios sociales.

Por medio de una original combinación de los más recientes productos y servicios de Adobe Digital Marketing Suite, Adobe WEM otorga poder a los profesionales de marketing, en conjunto con los gerentes de TI, para personalizar las experiencias de marca y comercio electrónico, optimizar las páginas Web y los micro sitios e interactuar en comunidades y conversaciones sociales. La solución más reciente se compone de:

Administración de Contenido Web (WCM) unificada que ayuda a los profesionales de marketing a aprovechar el contexto de los clientes para personalizar las experiencias online y llegar mejor a a ellos de forma digital.
Innovador soporte de publicación de Aplicación Móvil HTML5 para el lanzamiento rápido y simultáneo de contenido en diferentes sitios Web, móviles, teléfonos inteligentes y aplicaciones para tabletas.
Administración de Elementos Digitales (DAM) tipo empresarial integrada intuitivamente con las herramientas creativas de Adobe y el próximo Adobe Creative Cloud™ para acelerar la creación y re-utilización de medios ricos.

El centro de la solución de Administración de Experiencia Web (WEM) es Adobe CQ, el reconocido software líder de la industria para Administración de Contenido Web (WCM) en estándares abiertos. El nuevo Adobe CQ 5.5, disponible de inmediato, basa significativamente su posición de líder en diversas innovaciones, así como en la integración con otros productos de la Digital Marketing Suite, como Insight para análisis de grandes volúmenes de datos en tiempo real; Scene7® para conversión de medios ricos en contenido dinámico optimizado para diferentes canales; Search&Promote para búsuqeda de sitio por objetivo y cubrimiento de concordancias de contenido y producto relevantes; SiteCatalyst® para análisis online por acción; y Test&Target™ para optimización y personalización de sitios Web. Además de nuevas capacidades de comercio electrónico por medio de marcos de trabajo abiertos y la asociación con hybris, líder del mercado, entre los avances de Adobe CQ 5.5 se incluyen:

Contexto de Cliente: Entrega de contenido contextualizado y experiencias de marca consistentes según los clientes se mueven de un canal a otro y de un dispositivo a otro. Client Context toma datos ricos de perfil, segmentación y análisis de la Adobe Digital Marketing Suite para dar poder a los profesionales de marketing para crear, pre-visualziar y optimizar la experiencia personalizada de sus audiencias objetivo.
Desarrollo de Aplicación Móvil: Creación rápida de aplicaciones móviles basadas en HTML5 por medio de nueva integración con PhoneGap, el marco de trabajo basado en estándares de Adobe para la elaboración de aplicaciones multi-plataforma. La funcionalidad de arrastrar y soltar intutiva aprovecha las características de los dispositivos, como el acelerómetro, la cámara y el GPS.
DAM: Permite la colaboración en elementos de medios ricos, como el video, más allá de las fronteras de la organziación. Los profesionales de marketing pueden encontrar, compartir, agregar comentarios, revisar y publicar elementos fácilmente sin importar el formato, acelerando el tiempo de salida al mercado de las campañas digitales. Ahora incluye integración con las herramientas de Adobe Creative Suite®.
Cloud Manager (beta): Asegura un desempeño óptimo durante el pico más alto de demanda de clientes eliminando los cuello de botella y acelerando el tiempo de salida al mercado de las nuevas campañas. El nuevo servicio en la nube permite a los profesionales de marketing controlar los picos fluctuantes de tráfico de clientes mientras minimizan el tiempo de salida de las iniciativas online clave.

Citas

Kevin Cochrane, vicepresidente de Estrategia de Producto y Soluciones de Marketing en Adobe

“La Administración de Contenido Web como la conocemos ha dejado de ser efectiva. Al menos para los Gerentes de Marketing que lidian con la mejora de la imagen corporativa y la contribución al centro del negocio en una era en las que las expectativas de los Directores y los clientes no podía ser mayor. Y para los consumidores que esperan información altamente pertinente en el momento exacto, sea en sus sistemas de escritorio, tabletas o teléfonos inteligentes. Nuestra solución de Administración de Experiencia Web y Adobe CQ 5.5 fueron elaborados teniendo esto en mente, y ofrecen al profesional de marketing de hoy en día el poder para personalizar cada experiencia, en diferentes canales, para construir su marca, impulsar la demanda y llegar a nuevas audiencias”.

Dan Check, director de tecnología, Slate

“Cualquier día, es posible que se requiera que Slate.com sirva más de un millón de vistas de página por hora. En pocas palabras, necesitamos confiar en que nuestro sistema de Administración de Contenido Web es sólido, y Adobe CQ cumple con esa expectativa. Los avances de esta última versión y de la solución WEM ayudarán a negocios como el nuestro a llegar más allá en términos de análisis y optimización de contenido para lectores. Y ahora que es tan necesaria la entrega a móviles, la habilidad de publicar rápidamente las aplicaciones HTML5 a todas las plataformas será crucial.”

Matt Leopold, director de Experiencia de Cliente, TE Connectivity

“Como una compañía multi-mil-millonaria con muchas audiencias y cientos de sitios Web en todo el mundo, es crítico entregar una experiencia unificada a nuestros clientes, sin importar dónde y cómo ocurre la interacción. También necesitamos asegurar que el contenido que ofrecemos es relevante a quien es y lo que necesita cada cliente. No es solo una importante característica, sino un requisito. Adobe WEM y CQ 5.5 son realmente de nivel empresarial y capaces de afrontar este reto”.

Enlaces de Utilidad

Disponibilidad

Adobe WEM (Administración de Experiencias Web) y Adobe CQ 5.5 están disponibles de inmediato en todo el mundo.

Acerca de Adobe Digital Marketing Suite

Adobe Digital Marketing Suite ofrece una plataforma abierta e integrada para optimización de negocios online: una estrategia para usar la retroalimentación de los clientes de forma de impulsar la innovación en todo el negocio y mejorar la eficiencia de marketing. La Suite se compone de aplicaciones integradas para recoger y liberar el poder de la retroalimentación de los clientes y optimizar los esfuerzos de adquisición, conversión y retención de clientes, así como la creación y distribución de contenido. Por ejemplo, usando la Suite, los profesionales de marketing pueden identificar las estrategias de marketing y ubicaciones de avisos publicitarios más efectivos así como crear experiencias de cliente relevantes, personalizadas y consistentes en todos los canales de marketing digital, como en sitios Web, correo electrónico, medios sociales, video y móviles. La Suite permite a los profesionales de marketing hacer ajustes rápidos, automatizar ciertas interacciones con los clientes y maximizar mejor el ROI, que, finalmente, puede impactar positivamente el centro de su negocio.

Acerca de Adobe Systems Incorporated

Adobe está cambiando el mundo mediante experiencias digitales. Para más información, visite www.adobe.com/la .