Contact Center venezolano protege sus operaciones con equipos de Solsica
Alianzas estratégicas son una vía de crecimiento
Al unir fuerzas, las empresas pueden acceder a tecnología de punta, capacitación especializada y soluciones personalizadas, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa y una mejor experiencia para sus clientes
Las alianzas estratégicas entre empresas que ofrecen soluciones tecnológicas y aquellas que requieren garantizar la continuidad de sus operaciones son fundamentales en el mundo actual. Estas colaboraciones permiten a las empresas optimizar su infraestructura, reducir riesgos y asegurar la disponibilidad de sus servicios.
Vocem Teleservicios, empresa líder en el sector de Contact Center, ha confiado en Corporación Solsica para optimizar su infraestructura eléctrica y garantizar la continuidad de sus servicios. La alianza estratégica entre ambas empresas se centra en la implementación de soluciones de energía de última generación.
Las empresas de Contact Center dependen de un suministro eléctrico ininterrumpido para mantener sus operaciones. Cualquier interrupción puede tener consecuencias graves, incluyendo pérdida de llamadas, suspensión de servicios y daños a la reputación de la empresa.
Soluciones integrales
Solsica, empresa avalada por ser distribuidor exclusivo de Vertiv en Venezuela, diseñó e implementó un proyecto integral, que incluyó la instalación de equipos UPS (Uninterruptible Power Supply) de última generación y la capacitación del personal para el manejo y mantenimiento de los equipos.
Ana Helena Villalobos, directora de operaciones de Vocem, enfatizó la importancia de su alianza con Solsica: “En la empresa necesitamos garantizar la continuidad eléctrica a través de UPS. Con Solsica, contamos con tres equipos de precisión para mantener climatizado nuestro Datacenter. Su alianza nos brinda personal capacitado para corregir cualquier falla en nuestro sistema, así como hacer monitoreo de UPS y equipos de enfriamiento”, afirmó.
De esta manera, la empresaha reducido drásticamente el riesgo de interrupciones eléctricas. Los nuevos equipos UPS garantizan un suministro eléctrico ininterrumpido en caso de fallas en la red, permitiendo mantener sus operaciones sin inconvenientes.
“Solsica es nuestro socio para proyectos presentes y futuros, incluyendo la posibilidad de reemplazar equipos. Recientemente, reemplazamos un UPS con un equipo modular de 200 KVA de última tecnología, que puede crecer y escalarse según nuestras necesidades”, recalcó la directora de operaciones.
Alianza perfecta
Por su parte, Eduardo Bordones, especialista en energía, destacó los beneficios de los equipos UPS de calidad: “Un UPS es crucial para una empresa como Vocem, ya que brinda autonomía en caso de fallas eléctricas, filtra tensiones y genera una tensión limpia para los equipos electrónicos. Es por ello que reemplazamos equipos obsoletos de 300 KVA con un equipo modular Vertiv EXM de 200 KVA”.
Gracias a la implementación de equipos UPS de última generación y la capacitación del personal, Vocem garantiza la continuidad de sus operaciones, minimizando el riesgo de interrupciones eléctricas y sus consecuencias.
Para obtener mayor información sobre los productos y servicios de Solsica se puede visitar su página web https://www.solsica.com/site/home/ y sus cuentas en Instagram @ corporacionsolsica y Facebook https://www.facebook.com/corporacionsolsica/
