Cantv realiza abordaje integral en la Urb. La Fundación de Catia La Mar
Plan de resolución de averías
Equipo multidisciplinario de la Compañía, en el estado La Guaira, atiende los requerimientos de la comunidad en materia de telecomunicaciones.
Cantv desplegó un equipo multidisciplinario en la urbanización La Fundación, ubicada en la parroquia Catia La Mar del estado La Guaira, para brindar atención integral a más de 80 familias que hacen vida en el lugar.
Este abordaje del Plan de Resolución Integral de Averías incluye la instalación de un Punto de Atención Itinerante para facilitar a los usuarios la gestión de solicitudes y requerimientos, tales como: reportes de incidencias, instalación de servicios, cambio de planes, consulta de saldo y ciclos de facturación.
Por su parte, el personal técnico realiza la reparación de redes de transmisión afectadas por deterioro, así como la asistencia técnica a los suscriptores en sus hogares.
El despliegue que realiza la Fuerza Azul se desarrolla en articulación con la comunidad organizada, que se comprometió en avanzar con la conformación de la Mesa Técnica de Telecomunicaciones.
Cantv, adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y Tecnología, continúa trabajando para garantizar los servicios de telecomunicaciones a los hogares y sectores productivos en La Guaira.
