Cantv supera los 5 millones de casos atendidos a través de Cati
Más de 19.000 transacciones diarias mediante el chatbot La asistente virtual de la Empresa de telecomunicaciones pronto estará por Telegram. Desde el lanzamiento de Cati (Centro de Atención Total Inteligente) en diciembre de 2020, las cifras de requerimientos marcan un hito en Cantv, teniendo como resultado, para la fecha, más de 5.000.000 de transacciones atendidas, número que se traduce en satisfacción y avance tecnológico para la Empresa. Diariamente, Cati contabiliza un promedio de atención de más de 19.000 transacciones, a través de solicitudes al chatbot, lo cual lleva la autogestión a niveles…
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