Tikket la nueva plataforma online que mejora las conversaciones y la atención al cliente en redes sociales
Herramienta que asegura una adecuada atención en canales digitales y una mejor experiencia del cliente. Tikket es una interfaz web que permite la comunicación multicanal con el cliente para conocer sus solicitudes y experiencia. Con Tikket es sencillo identificar tendencias, canales, pautas de consumo, elementos que valoran positivamente los clientes y oportunidades de mejoras. Además es posible centralizar la información y solicitudes provenientes de comentarios en Facebook e Instagram, menciones en Twitter y preguntas surgidas en chats en línea de páginas web, correos electrónicos y publicaciones de MercadoLibre. Todas las…
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