NICE lanza plataforma de análisis de la interacción en tiempo real para los Contact Center
NICE transforma el servicio al cliente en una experiencia de interacción en tiempo real, proporcionando a los clientes de hoy el servicio correcto, de inmediato y sin esfuerzo RA’ANANA, ISRAEL, 3 de agosto del 2014 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció el NICE Engage Platform, plataforma de captura de última generación, que ofrece 100% de análisis en tiempo real, con niveles sin precedentes de escalado, velocidad y rentabilidad. La plataforma permite a las organizaciones que tratan directamente con los clientes incorporar análisis y datos de interacción obtenidos en tiempo real,…
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