AviancaTaca implementa puestos de NCR TouchPort™ para facilitar el check-in y el viaje de los pasajeros

DULUTH, Georgia, abril de 2013 – NCR Corporation (NYSE: NCR) anunció  la implementación satisfactoria de puestos NCR TouchPort 70 para AviancaTaca, una de las principales aerolíneas latinoamericanas en Perú, además de los 31 kioscos NCR TouchPort 70 instalados en Colombia el año pasado.

La cantidad de pasajeros que viajan por AviancaTaca está creciendo considerablemente, y la empresa continúa agregando nuevos aviones y rutas. Por lo tanto, la aerolínea solicitó a un proveedor en tecnología de soluciones que mejore la experiencia del pasajero y aliviane la congestión en las áreas de check-in. Esto consolida el compromiso de AviancaTaca con un servicio innovador, ágil y de alta calidad.

AviancaTaca seleccionó NCR TouchPort por la tecnología superior y la reputación mundial de NCR, además de las funciones específicas de TouchPort, que incluye un lector de pasaporte, que otros posibles asociados en tecnología no ofrecían. NCR también brindará servicios de soporte.

“La incorporación de puestos NCR amplía el acceso al check-in por autoservicio para nuestros viajeros y les permite utilizar el canal de su elección: en el hogar por la Web, durante el viaje con un dispositivo móvil o en un puesto en el aeropuerto” afirmó Carmen Ravello, Líder en Soporte de TI para América del Sur de AviancaTaca. “La oferta de check-in por autoservicio con la tecnología de NCR respalda nuestro objetivo de crear una experiencia excepcional para los viajeros que eligen viajar con nosotros”.

El puesto TouchPort brinda un diseño todo en uno con pantalla táctil, impresora y otros componentes en un recinto elegante y compacto que ocupa muy poco del valioso espacio del aeropuerto. Puede instalarse en distintos lugares, incluidos los mostradores de venta existentes, los podios y las mesadas para lograr la máxima integración con el esquema de diseño de la aerolínea o del aeropuerto.

Los dispositivos de AviancaTaca se han implementado en nueve aeropuertos de Perú: Aeropuerto Internacional Jorge Chávez Lima, Aeropuerto Internacional Puerto Maldonado, Aeropuerto Internacional Cusco, Aeropuerto Trujillo, Aeropuerto Internacional Chiclayo, Aeropuerto Internacional Piura, Aeropuerto Juliaca, Aeropuerto Tarapoto y Aeropuerto Arequipa.

El año pasado se  instalaron en Colombia en 10 aeropuertos: Puente aéreo en Bogotá,

Aeropuerto Palonegro – Bucaramanga, Aeropuerto Ernesto Cortizos – Barranquilla, Aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón – Cali, Aeropuerto  Rafael Núñez – Cartagena, Aeropuerto Camilo Daza – Cúcuta, Aeropuerto Matecaña – Pereira, Aeropuerto Alfonso López Pumarejo – Valledupar, Aeropuerto El Edén– Armenia  y Aeropuerto La Nubia – Manizales.

“El uso del check-in por autoservicio se ha generalizado debido a que las aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo intentan agilizar y facilitar el proceso de check-in para sus pasajeros” afirma Tyler Craig, Gerente General y Vicepresidente de Viajes de NCR. “El sector está explorando nuevas formas de implementar puestos, que ya han tenido un gran impacto sobre los tiempos de check-in y la satisfacción de los pasajeros, a fin de resolver otros desafíos comerciales, como el procesamiento del equipaje, la administración del efectivo y el impulso de los ingresos incrementales”.

Para obtener más información sobre la tecnología de NCR que utiliza AviancaTaca y otras tecnologías de viaje de NCR, haga clic aquí o visite el puesto de NCR, N.º 1160, durante la exposición Passenger Terminal Expo en Génova, Suiza   durante abril.

Acerca de NCR Corporation

NCR Corporation (NYSE: NCR) es una empresa de tecnología global que lidera la manera en que las personas de todo el mundo se conectan, interactúan y realizan transacciones con las empresas. Las soluciones de servicio asistido y de autoservicio de NCR, así como sus servicios completos de soporte, están dirigidas a las necesidades de las organizaciones de venta minorista, finanzas, viajes, hotelería, juego, telecomunicaciones, equipamiento y el sector público de más de 100 países. NCR (www.ncr.com) tiene su sede en Duluth, Georgia. NCR es una marca registrada de NCR Corporation en los Estados Unidos y otros países.

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