Venezuela: Movistar lanza campaña que refleja la nueva forma de comunicarse de sus clientes

La empresa de telecomunicaciones demuestra a través de piezas publicitarias en radio, televisión, vallas y puntos de venta cómo han cambiado los hábitos de comunicación de sus usuarios y de qué manera se están adaptando para satisfacer sus necesidades.

Caracas, 16 de mayo de 2012.- Con el lanzamiento de su nueva campaña institucional, Movistar da a conocer sus esfuerzos por atender la nueva manera de comunicarse de sus clientes, a fin de ofrecerles la mejor experiencia a través de su red 3G Plus.

“Los usuarios han modificado sus hábitos de consumo, ya no usan los teléfonos móviles únicamente para hacer llamadas; ahora chatean, consultan sus correos, tweetean, suben fotos a las redes sociales y descargan video o canciones” expresó Federico Herrera, Director de Mercadeo de Telefónica Venezuela. Consciente de esta tendencia, Movistar atiende la demanda exponencial de datos que se ha generado con ello y despliega un plan de inversión de Bs. 2.160 millones para duplicar su red.

En esta oportunidad, la campaña desarrollada por la empresa de telecomunicaciones presenta una introspección de la cotidianidad comunicacional de los diferentes clientes, destacando instantes de su día a día en una montaña, pueblo, ciudad o en la costa del país. El concepto creativo de la misma, se apalanca en la vida diaria de las personas y en la facilidad que hoy brinda la tecnología, la cual ya empleamos de forma mecánica para comunicarnos desde cualquier lugar en donde estemos.

Las piezas publicitarias están dirigidas al público en general y en particular a sus clientes. La primera fase de la campaña consta de 1 comercial de televisión de 30 segundos de duración, 6 cuñas de radio de 20”,  vallas y material POP.

El ajetreo de la vida cotidiana actual y la dinámica en la comunicación de los usuarios se evidencian en el comercial de televisión, realizado por la casa productora El Living, de la mano de la agencia de publicidad Publicis, para el cual recurrieron al uso de la cámara rápida a fin de dar reflejo de las realidades proyectadas.

Los usuarios venezolanos a nivel de primer mundo

“Venezuela es uno de los países con mayor penetración de teléfonos inteligentes, equivalente a Alemania, Estados Unidos, Reino Unido y España”, manifestó Federico Herrera, Director de Mercadeo de Telefónica Venezuela.

Los diferentes usos que dan los venezolanos a los teléfonos inteligentes, hoy en día generan un inmenso tráfico en  la cantidad de datos que pueden cursar en la red. En el caso de la red de los clientes de Movistar, cada día se descargan 55.000 canciones, se hace retweet de 3 millones de tweets, se descargan 230.000 videos cada hora, se suben 1 millón de fotos cada hora, se envían diariamente 65 millones de PIN a través del chat y se reciben 30 millones de actualizaciones.

Para obtener y reflejar tales cifras en la campaña institucional, en Movistar se partió del desarrollo de un reporte del tráfico de datos en Megabytes (MB), correspondientes al mes de abril de 2012, a través de una herramienta propia que muestra también las distintas  conexiones realizadas por los clientes. En ese sentido, se clasificaron las conexiones encontradas en cinco categorías: fotos, tweets, chats, videos y canciones, obteniendo así un tráfico total para cada una de ellas.

Seguidamente se asumió como premisa un peso promedio para las fotos, tweets, chats, videos y canciones; se dividió el tráfico total obtenido para cada categoría entre el peso promedio de la premisa y se obtuvo la cantidad de fotos, videos, tweets, chats y canciones generadas por los usuarios en abril de este año.

Los hallazgos evidencian que la explosión de los teléfonos inteligentes ha excedido la demanda de datos debido a la transformación de los hábitos comunicacionales de los usuarios. El plan de inversión desplegado en el 2012 permitirá a Movistar estar a la vanguardia tecnológica, brindar el mejor servicio, y dar a conocer a sus usuarios las ventajas y beneficios que pueden obtener a través de la nueva plataforma 3G Plus.

Acerca de Telefónica Venezuela

Telefónica, que opera bajo la marca Movistar, es líder en innovación en el mercado venezolano donde ofrece servicios de telefonía móvil, telefonía fija, Internet Móvil y TV digital con 10,7 millones de accesos al cierre de marzo de 2012.

Acerca de Telefónica

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Su actividad se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios.

Está presente en 25 países y cuenta con una base de clientes de 295 millones de accesos en todo el mundo. Telefónica tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, región esta última donde la compañía concentra, fundamentalmente, su estrategia de crecimiento.

Telefónica es una empresa totalmente privada. Cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.563.996.485 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las bolsas de Londres, Tokio, Nueva York, Lima y Buenos Aires.