Tendencias TI para Retail en 2012: la convergencia de los canales de venta
Por Fernando Gambôa y Márcio Caputo* Un viejo proverbio del Retail dice que al final del día debemos preguntarnos el motivo de tener un exceso o una falta de productos en los estantes. Desde el punto de vista operacional esto se traduce en el indicador del nivel ideal de stock, que rige el rumbo del sector. La era de la gestión tradicional del Retail, que se traduce en los multicanales como una forma eficiente de aproximarse al cliente, siempre con un énfasis en el producto, está llegando a su fin.…
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