NICE lidera el mercado de optimización del rendimiento de agentes en Latinoamérica según reporte de la firma de analistas industriales Frost & Sullivan
NICE Systems mantiene su posición de liderazgo en el seguimiento de optimización del rendimiento de agentes en Latinoamérica mediante la mejora de su estrategia regional y soluciones ofrecidas America Latina — 3 de febrero de 2012 — Basándose en análisis recientes del mercado de aplicativos para centros de contacto, Frost & Sullivan reconoció a NICE con el premio 2011 de optimización del rendimiento de agentes en Latinoamérica por el liderazgo de Mercado. NICE lidera el mercado con 26,9 por ciento de los ingresos totales en 2010, según los cálculos de…
Leer más