Venezuela: Telefónica inaugura sede de la defensoría del cliente
Telefónica es la primera y única empresa de telecomunicaciones del país que cuenta con una Defensoría del Cliente, creada de manera proactiva para escalar en una segunda instancia sus casos de atención al usuario. Caracas, 5 de junio de 2011. Como parte de su esquema de atención y asesoramiento al usuario implementado desde finales del año pasado, Telefónica anunció la apertura de la Oficina de Defensoría del Cliente ubicada en su edificio sede en Los Palos Grandes, en Caracas. La iniciativa parte de las actividades que la Compañía ha venido incorporando…
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