Verificación de boletos “En Línea”
Caracas, 22 de febrero de 2011. Air France pone a disposición del usuario la posibilidad de verificar directamente la emisión de boletos a través de su página web: www.airfrance.com.ve, de manera que cuando realice su trámite de CADIVI, el banco pueda confirmar en línea la compra del pasaje sin necesidad de llamar al call center, facilitando el proceso.
Al ingresar a la página sólo debe dirigirse a la funcionalidad “Gestionar sus reservas”, escribir el número de boleto, el apellido y hacer clic en buscar. Automáticamente toda la información correspondiente al viaje aparecerá en pantalla.
Igualmente, el cliente puede consultar sus reservas en curso para:
- Cambiar la fecha, la hora y el itinerario de su vuelo
- Cambiar la clase de viaje para beneficiarse de más comodidad y de servicios personalizados
- Indicar las informaciones legales necesarias para su entrada en el país de destino de su viaje
- Indicar sus datos de contacto : número de teléfono o email
- Cambiar o añadir sus preferencias de asiento, comida para los vuelos de su viaje
- Consultar la información práctica y útil para que su viaje sea un éxito
- Presentar una solicitud de reembolso de sus billetes
“El uso de este autoservicio online reporta muchos beneficios a los pasajeros ya que podrán gestionar sus trámites a la hora de viajar de manera cómoda y sencilla. Además, elimina al banco la necesidad de comprobar vía telefónica la emisión del boleto reduciendo así el tiempo de espera”, señala Pedro Peña, gerente de Mercadeo, Publicidad y Comunicaciones de Air France Venezuela.
Air France vuela siete veces a la semana en la ruta Caracas-París-Caracas. En su Hub en el aeropuerto Charles-de-Gaulle (en París), el viajero puede conectar, en vuelos de Air France, a más de 183 destinos en más de 98 países del mundo
